Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données ?

L'Unique et Naturelle (Bérengère Fontaine), rue de Chaurette 25, 7620 Wez-Velvain, Belgique. N° d'entreprise / TVA : BE0789535062.

Pour toute question sur vos données : contact@luniqueetnaturelle.be ou +32 497 15 18 18.

Quelles données, et pourquoi ?

• Vos commandes : nom, adresse, e-mail, téléphone, articles commandés et paiement. Elles me servent à préparer, livrer et facturer votre commande (exécution du contrat) et à respecter mes obligations comptables et fiscales.
• Votre compte client, si vous en créez un : vos identifiants, vos adresses et l'historique de vos commandes, pour vous faciliter les prochains achats.
• Vos messages envoyés par les formulaires Contact et Créations personnalisées : nom, e-mail, téléphone, votre demande et, le cas échéant, les photos que vous me transmettez pour une étiquette. Je les utilise uniquement pour vous répondre et réaliser votre demande.
• La newsletter, si vous vous y inscrivez : votre adresse e-mail (et votre nom si vous le donnez), pour vous envoyer mes nouveautés, collections et dates d'ateliers. Elle repose sur votre consentement : chaque e-mail contient un lien pour vous désinscrire en un clic.

Je ne vends ni ne loue jamais vos données, et je ne les utilise pas pour du profilage.

Cookies

Le site utilise uniquement les cookies nécessaires à son fonctionnement (session, panier, choix de la langue). Il n'utilise aucun outil de mesure d'audience, ni aucun cookie publicitaire ou de réseau social.

Avec qui vos données sont-elles partagées ?

Seulement avec les prestataires indispensables, qui les traitent pour mon compte :

• Odoo SA (Belgique) : hébergement du site, de la boutique et de la newsletter ;
• Zoho : messagerie professionnelle, avec des données hébergées dans l'Union européenne ;
• bpost et Mondial Relay : nom, adresse et coordonnées nécessaires à la livraison de votre colis ;
• mon comptable, pour les factures.

Combien de temps sont-elles conservées ?

• Factures et données de commande : 10 ans, comme l'impose la législation comptable et fiscale belge ;
• compte client : jusqu'à sa suppression, ou après 3 ans sans activité ;
• messages des formulaires : 3 ans après notre dernier échange ; les photos pour étiquette sont supprimées une fois la commande terminée ;
• newsletter : jusqu'à votre désinscription.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à accéder à vos données, les faire corriger ou effacer, en limiter l'utilisation, vous opposer à leur traitement, les recevoir dans un format courant (portabilité) ou retirer votre consentement à la newsletter. Écrivez-moi à contact@luniqueetnaturelle.be : je vous réponds dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (www.autoriteprotectiondonnees.be).

Sécurité et modifications

Le site est protégé par une connexion sécurisée (HTTPS) et l'accès à vos données est limité à moi-même et à mes prestataires. Cette politique peut évoluer ; la date de dernière mise à jour figure en haut de la page.